服务器内存错误导致无法识别
客户名称:上海市xx 有限公司
服务器型号:IBM X3650 M2
故障描述:客户另购买了两条同型号的4GB内存升级服务器,将内存插入主板后,系统检测只有6GB,另外2GB消失,反复插拔新的内存依旧无法正常检测。
维修过程:IBM服务器内存插槽是配对使用,新内存插在了2、3槽无法形成配对。工程师随后把内存重新插入,内存顺利检测通过。
维修时间:1天
恢复结果:维修成功,服务器数据不受任何影响。
注:因涉及到客户个人隐私,客户的部分信息我们将进行屏蔽处理。
服务器型号:IBM X3650 M2
故障描述:客户另购买了两条同型号的4GB内存升级服务器,将内存插入主板后,系统检测只有6GB,另外2GB消失,反复插拔新的内存依旧无法正常检测。
维修过程:IBM服务器内存插槽是配对使用,新内存插在了2、3槽无法形成配对。工程师随后把内存重新插入,内存顺利检测通过。
维修时间:1天
恢复结果:维修成功,服务器数据不受任何影响。
注:因涉及到客户个人隐私,客户的部分信息我们将进行屏蔽处理。