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服务目的:
•• 帮助客户解决问题,修复系统硬件;
•• 由专家小组提供系统整体支持服务,帮助客户防患于未然;
•• 通过专人服务,现场工程师充分熟悉客户现场软硬件环境,提高软硬件修复效率;
•• 减少风险,提高效能。
服务特点:
•• 现场硬件系统支持服务;
•• 提供疑难问题的升级服务;
•• 灵活的电话故障服务请求。
•• 确定主要支持服务联系人(指派的客户服务代表工程师),由指派的专职服务小组协助工作,熟悉客户的现场环境,准确及时地提供诊断和支持;
该公司对一些使用情况良好的设备续保,根据每一台的具体使用情况,可以轻松延长几年不等,这消减了购买新设备的投入,对我们的IT投资具有极好的保护作用。
以专业成就品质,用服务打造品牌               
CNETCOM凭借强大的库存保障、优质低价的进货渠道、强大的技术力量,在行业内赢得了良好的口碑,我公司在北京、上海、济南、广州设有服务网络。欢迎各界朋友前来咨询,我们将为您提供最全面的产品和技术服务。
 

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